湖南法治報訊（通訊員 劉曉彬）歲末年初，正是農(nóng)民工返鄉(xiāng)團圓、盤點一年辛勞所得的時刻。然而，對于黃某祥、劉某社兩位農(nóng)民工來說，過去的六個寒冬，他們一直被一筆拖欠的勞務費所困擾。近日，在湖南省衡南縣綜治中心“清易解”矛盾糾紛化解品牌調(diào)解員的專業(yè)協(xié)調(diào)下，這起歷時六年的欠薪糾紛幾經(jīng)波折，最終圓滿解決。兩位農(nóng)民工順利拿到了期盼已久的血汗錢，為年底農(nóng)民工維權工作增添了一抹溫暖色彩，也彰顯了“清易解”品牌高效解紛、為民解憂的鮮明特點。
時間回溯到2019年2月，黃某祥與劉某社在被申請人歐某承包的工程處完成勞務工作后，經(jīng)結算分別被拖欠勞務費5100元、2980元，歐某當場出具欠條作為憑證。此后數(shù)年，二人多次向歐某催要欠款，對方雖承認欠款事實并承諾支付，但始終以各種理由拖延，欠款一直未能兌現(xiàn)。眼看年關臨近，家中開銷急需用錢，無奈之下，黃某祥與劉某社于近日共同向衡南縣綜治中心遞交了調(diào)解申請，希望借助“清易解”品牌的專業(yè)力量，通過合法途徑維護自身權益。
接到申請后，衡南縣綜治中心高度重視，依托“清易解”矛盾糾紛化解工作機制迅速作出響應。時值年底，是農(nóng)民工維權的高發(fā)期，中央多次強調(diào)要切實保障農(nóng)民工合法權益，讓廣大農(nóng)民工安心返鄉(xiāng)。這起拖欠六年的欠薪糾紛不僅關系到兩位申請人的切身利益，更關乎社會公平正義與和諧穩(wěn)定，也是“清易解”品牌聚焦民生痛點、高效化解矛盾的重點工作方向。中心領導第一時間安排“曉彬說理”調(diào)解室（“清易解”品牌旗下特色調(diào)解平臺）梳理案情，調(diào)解員分別與雙方當事人溝通了解情況，精準掌握核心爭議點，為后續(xù)高效調(diào)解奠定基礎。
圖：矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場 攝影：張華元
調(diào)解現(xiàn)場，雙方就付款情況產(chǎn)生了分歧。歐某表示，自己已向黃某祥轉賬5000元，不應再承擔全額付款責任，并出具了轉賬記錄作為證據(jù)；而黃某祥則辯稱，收到的5000元中2000元是其他工程的工資尾款，與本案所涉欠款無關，另外3000元中，1000元已轉付給工友劉某華，1000元轉付給了劉某社，剩余1000元才是本案欠款的部分支付。雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解一度陷入僵局。
面對復雜的款項往來情況，“清易解”品牌調(diào)解員秉持“清晰事實、簡易流程、快捷化解”的工作理念，并未急于下結論。一方面，耐心傾聽雙方訴求，細心疏導當事人情緒，讓雙方感受到被理解與尊重，充分展現(xiàn)“清易解”品牌的溫情特質(zhì)；另一方面，圍繞欠條憑證、轉賬記錄等關鍵證據(jù)，逐一核實款項性質(zhì)與流向，精準厘清事實脈絡。針對歐某提出的“轉賬與本案無關”的質(zhì)疑，調(diào)解員結合勞務合同履行情況、款項支付時間線等細節(jié)深入分析，明確區(qū)分不同工程的薪資款項；對于黃某祥轉付工友款項的行為，調(diào)解員向歐某解釋相關法律規(guī)定，清晰說明其認可代付劉某華1000元的法律后果，以專業(yè)素養(yǎng)破解爭議難題。
為打破僵局，調(diào)解員充分運用“清易解”品牌成熟的“背靠背”調(diào)解工作法，單獨與雙方溝通做工作。對歐某，調(diào)解員強調(diào)農(nóng)民工勞務費的特殊性，指出拖欠六年已給申請人生活造成較大影響，及時支付欠款是企業(yè)誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，更是響應中央保障農(nóng)民工權益號召、配合“清易解”品牌化解民生矛盾的責任所在；對黃某祥、劉某社，調(diào)解員則從情理角度出發(fā)，建議在核實清楚款項的基礎上，秉持互諒互讓原則解決糾紛，盡快拿到欠款安心過年，讓“清易解”品牌的高效便捷真正惠及當事人。
經(jīng)過調(diào)解員多輪耐心細致的協(xié)調(diào)，雙方當事人終于達成共識。歐某認可黃某祥轉付劉某華1000元的事實，同意當場支付黃某祥、劉某社所有欠款；黃某祥與劉某社自愿放棄其他訴求，雙方就此握手言和。當拿到拖欠六年的勞務費，黃某祥激動地說：“沒想到這么久的欠款還能這么順利要回來，感謝‘清易解’品牌調(diào)解員”他們的辛勤付出，讓我們能夠安心過年！為綜治中心“清易解”品牌點贊！
圖：調(diào)解成功后雙方握手言和攝影：張華元
此次糾紛的成功化解，不僅為兩位農(nóng)民工討回了公道，更充分展現(xiàn)了“清易解”矛盾糾紛化解品牌專業(yè)高效、為民解憂的核心優(yōu)勢。在年底農(nóng)民工維權的關鍵時期，衡南縣綜治中心始終堅守崗位，以“清易解”品牌為重要依托，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用，憑借專業(yè)、耐心與溫情化解矛盾糾紛，切實將中央保障農(nóng)民工合法權益的要求落到實處。
下階段，衡南縣綜治中心將持續(xù)做優(yōu)做強“清易解”矛盾糾紛化解品牌，聚焦農(nóng)民工欠薪等重點領域，進一步加大調(diào)解力度、優(yōu)化調(diào)解流程、提升品牌效能，為廣大農(nóng)民工撐起堅實的權益“保護傘”，讓每一位農(nóng)民工都能帶著辛苦所得、懷揣幸福感返鄉(xiāng)團圓，讓“清易解”成為群眾信賴、社會認可的矛盾化解金字招牌。
責編：陳梓浪
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
